Ни названия. Ни логотипа. Ни одного гостя. Дата открытия — через месяц.
Владельцы построили базу отдыха на берегу озера. Домики готовы, вода чистая, вокруг лес. Но бизнеса нет — потому что бизнес это не здание. Это имя, продукт, аудитория, система продаж. Всё это предстояло создать с нуля.
85% загрузка в первый сезон. 30 млн руб. от корпоративных клиентов за 3 месяца. Три источника выручки вместо одного.
Домики есть. Бизнеса — ещё нет.
Берег озера. Свежие домики. Лес вокруг. Всё готово — кроме самого бизнеса. У будущей базы отдыха не было ни названия, ни логотипа, ни сайта. Заявки планировали принимать по телефону. Аудитория? «Ну, все кто любят природу».
Владельцы вложились в стройку — и на этом мышление остановилось. Имя придумаем потом, сайт сделаем как-нибудь, люди сами приедут. Знакомая история для всех, кто работал с HoReCa: объект готов, а продавать его некому и непонятно как.
Но главная проблема пряталась глубже. Аренда домиков — это выходной продукт. С пятницы по воскресенье — аншлаг, с понедельника по четверг — тишина. Одних домиков для рентабельности недостаточно. База отдыха — это не красивая недвижимость у воды. Это продуктовая линейка, аудитории, каналы продаж, бренд. Без всего этого — просто домики в лесу.
Мы построили базу, но понятия не имели, как её продавать. Думали, достаточно разместить объявление — и люди поедут. КРИК объяснили, что нужна стратегия. Создали всё с нуля: название, логотип, сайт с бронированием.
Владелец, Яламия
Придумать бизнес до того, как он откроется
Параллельно решали пять задач: бренд, продукт, сайт, агрегаторы, реклама. И всё это — до открытия базы. Дата уже стояла, а бизнеса в маркетинговом смысле ещё не существовало.
Ключевое решение — перепроектировать саму продуктовую линейку. Аренда домиков — только один из трёх источников выручки. Платная рыбалка закрыла будни. Детский лагерь — летние каникулы. Корпоративный продукт (ретриты, стратсессии, тимбилдинги) дал зимнюю выручку. Три потока с разной сезонностью вместо одного, который работает только в выходные летом.
B2C и B2B запускали одновременно с первой недели. Потому что до открытия нужны были и первые брони от семей, и первые корпоративные контракты.
Яламия — имя, которого не былоБрендинг
У базы не было даже названия. Придумали «Яламия», разработали логотип и фирменный стиль. Определили три сегмента аудитории: семьи с детьми, рыбаки, корпоративные клиенты. Для каждого — отдельное позиционирование и стратегия коммуникации. Бренд создавался не как обёртка, а как фундамент всего маркетинга.
Бренд с нуля: название, логотип, позиционирование под три аудиторииПродуктовая линейка вместо одних домиковПродукт
Аренда домиков не закрывала будни — с понедельника по четверг база пустовала. Добавили платную рыбалку (зарыбили озеро), детский лагерь, корпоративный продукт: ретриты, стратсессии, тимбилдинги. Три источника выручки с разной сезонностью — будни и зима перестали быть мёртвым сезоном.
3 источника выручки вместо одного выходного продуктаСайт с бронированием — не «позвоните нам»Сайт
Доступность домиков в реальном времени, выбор дат, онлайн-оплата. Отдельный корпоративный раздел с форматами мероприятий и расчётом стоимости. Всё онлайн — без промежуточных звонков и ожидания ответа администратора. Плюс агрегаторы: Суточно.ру, Яндекс.Путешествия с синхронизацией календарей, Яндекс.Карты, 2ГИС — всё подключено до открытия.
75% бронирований — онлайн, без звонковТаргет и Директ с первой недели — два потока одновременноРеклама
B2C: таргет ВКонтакте и Директ для семей и рыбаков. B2B: кампании на HR-директоров и организаторов мероприятий, прямые обращения в компании региона. Два рынка запускали параллельно — потому что до открытия нужны были и первые брони, и первые корпоративные контракты.
Первые гости и первые корпоративные заезды до официального открытия30 миллионов от корпоратов за три месяцаB2B
Корпоративный продукт оказался главным открытием. Ретриты, стратсессии, тимбилдинги — компании искали площадки за городом, а предложений с полным сервисом на рынке было мало. За три месяца корпоративное направление принесло 30 млн+ и закрыло проблему пустых будней. Доля B2B в выручке — 40%.
30 млн+ руб. и 40% выручки — направление, которого изначально не былоПервый сезон как проверка на прочность
30 млн+
Выручка от корпоратов
За 3 месяца. Направление, которого не существовало до работы с КРИК. Ретриты, стратсессии, тимбилдинги — спрос оказался выше ожиданий.
85%
Загрузка в первый сезон
При нулевой узнаваемости бренда. Ни отзывов, ни рекомендаций, ни истории — только стратегия и системная работа по каналам.
40%
Доля B2B в выручке
Корпоративные клиенты закрыли проблему пустых будних дней. Рыбалка и детский лагерь дополнили картину — сезонность сломана.
75%
Бронирований онлайн
Без звонков, без ожидания ответа администратора. Сайт с реальным наличием, агрегаторы с синхронизацией календарей.
3 продукта
Вместо одного
Аренда домиков, платная рыбалка, корпоративные мероприятия плюс детский лагерь. Три источника выручки с разной сезонностью — зима и будни перестали быть мёртвым временем.
Маркетинг для бизнеса, которого ещё нет — это не продвижение. Это проектирование.
Мы построили базу, но понятия не имели, как её продавать. Думали, достаточно разместить объявление — и люди поедут. КРИК объяснили, что нужна стратегия. Создали всё с нуля: название, логотип, сайт с бронированием. Предложили добавить рыбалку и детский лагерь — это оказалось очень правильным решением. На третий месяц корпораты уже дали серьёзную выручку. В первый же сезон загрузились на 85%.
HoReCa-проект?
Привлекаем гостей без слитых бюджетов и случайного трафика.